Política de Privacidade
Última atualização: 10 de novembro de 2025
Esta Política de Privacidade é um resumo em linguagem clara sobre como a Tedord (“nós”, “nosso”) recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza a aplicação móvel Tedord e os sites relacionados.
Em resumo
- Recolhemos apenas o necessário para criar a sua conta, sincronizar o vocabulário que guardou e compreender as tendências de utilização da aplicação.
- Os dados são alojados em infraestrutura sediada na UE, protegida com encriptação TLS, controlos de acesso baseados em funções e cópias de segurança encriptadas.
- Pode exercer os seus direitos (acesso, eliminação, oposição, etc.) a qualquer momento escrevendo para privacy@tedord.com.
1. Responsável pelo tratamento
- Tedord – gerida por um programador individual estabelecido na Bélgica (“Tedord”)
- Morada postal: Liège, Bélgica
- Contacto: privacy@tedord.com
2. Dados pessoais que recolhemos
Tratamos as seguintes categorias de dados:
Dados da conta
Nome próprio e apelido, endereço de e-mail, idioma preferido — fornecidos no registo.
Dados de utilização
Interações com a aplicação, progresso, preferências, marcas temporais, registos de eventos — recolhidos automaticamente.
Dados técnicos
Modelo do dispositivo, versão do sistema operativo, versão da aplicação, identificadores de publicidade (se aplicável) — recolhidos automaticamente.
Pedidos de apoio
Conteúdo das mensagens e metadados quando contacta o apoio ao cliente — fornecidos por si.
Informações de pagamento
Identificadores de transação e dados de faturação limitados fornecidos pela Apple App Store (não guardamos números de cartão).
Não recolhemos intencionalmente dados sensíveis nem informações de crianças com menos de 13 anos.
3. Finalidades e fundamentos jurídicos
Criação e gestão da conta
Necessário para a execução do contrato entre si e a Tedord.
Disponibilização das funcionalidades essenciais (questionários, memorização, sincronização)
Essencial para assegurar o funcionamento da aplicação.
Melhoria do produto e análise
Com base no nosso interesse legítimo em otimizar a experiência da aplicação.
Apoio ao cliente
Com base no nosso interesse legítimo em ajudar os utilizadores.
Pagamentos e faturação
Necessário para executar o contrato e cumprir obrigações legais.
Conformidade e prevenção de fraude
Tratados para cumprir requisitos legais e garantir a segurança.
Comunicações de marketing (caso existam)
Enviadas apenas com o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
4. Partilha de dados
Partilhamos dados pessoais apenas com:
- Fornecedores de infraestrutura (alojamento, bases de dados, e-mail transacional) situados na UE ou nos EUA, com garantias adequadas.
- Plataformas de distribuição (Apple) para compras na aplicação.
- Fornecedores de análise PostHog (análise de produto) e Sentry (monitorização de estabilidade) para relatórios agregados. Quando o PostHog está ativo na aplicação móvel, podem ser captadas gravações de sessão (interações no ecrã); as gravações são mascaradas, pelo que o vocabulário e outros conteúdos sensíveis não são recolhidos.
- Consultores jurídicos ou autoridades, quando legalmente exigido.
Nunca vendemos dados pessoais a corretores de dados. As transferências transfronteiriças assentam em Cláusulas Contratuais-Tipo ou garantias equivalentes.
5. Conservação
Os dados são conservados enquanto a sua conta estiver ativa. Quando encerra a conta, eliminamos ou anonimizamos os dados no prazo de 12 meses, salvo se for exigida uma conservação mais longa (por exemplo, litígios, obrigações fiscais). Os registos técnicos são guardados até 24 meses.
Os servidores principais estão alojados na União Europeia. Quando os dados têm de sair da UE (por exemplo, para o envio de e-mail transacional), recorremos a Cláusulas Contratuais-Tipo ou garantias equivalentes.
6. Segurança
Utilizamos encriptação TLS, cópias de segurança encriptadas, acesso baseado em funções, formação de segurança, registos de auditoria e revisões trimestrais para proteger os seus dados.
7. Os seus direitos
Consoante a sua jurisdição, pode solicitar o acesso, a retificação, a eliminação, a portabilidade, a limitação do tratamento, opor-se ao tratamento ou retirar o consentimento. Contacte privacy@tedord.com ou utilize as definições na aplicação.
8. Cookies e rastreio
O nosso site utiliza cookies essenciais. Os cookies de análise/marketing só são ativados com o seu consentimento e podem ser retirados através do banner de consentimento.
9. Utilizadores fora da UE
Aplicamos estas normas em todo o mundo. Aos residentes da Califórnia (CCPA/CPRA) assistem direitos semelhantes (acesso, eliminação, limitação da utilização de dados sensíveis).
10. Privacidade das crianças
A aplicação não se destina a crianças com menos de 13 anos. Se soubermos que uma criança forneceu dados, eliminá-los-emos prontamente.
11. Alterações a esta política
Iremos notificá-lo através da aplicação ou por e-mail caso ocorram alterações materiais. A continuação da utilização após as atualizações constitui aceitação.
12. Contacto e reclamações
Tem questões? Escreva para privacy@tedord.com ou visite Contacto.
Pode apresentar uma reclamação junto da CNIL ou da autoridade de controlo do seu país.