Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2025-11-10

Cette politique décrit de manière claire et synthétique comment Tedord (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données lorsque vous utilisez l’application mobile Tedord et les sites associés.

Résumé rapide

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour créer votre compte, synchroniser vos mots enregistrés et améliorer l’expérience.
Vos données sont hébergées sur des serveurs situés dans l’Union européenne, protégées par chiffrement TLS et sauvegardes sécurisées.
Vous pouvez exercer vos droits (accès, suppression, opposition, etc.) à tout moment en écrivant à privacy@tedord.com.

1. Identité du responsable de traitement

Tedord – exploité par un développeur individuel établi en Belgique (ci-après « Tedord »)
Adresse de correspondance : [Votre ville], Belgique
Contact : privacy@tedord.com

2. Données personnelles collectées

Nous traitons les catégories suivantes :

Données de compte
Nom, prénom, adresse e-mail et langue préférée, fournis lors de l’inscription.

Données d’usage
Actions dans l’application, progression, préférences, horodatages et journaux d’événements, collectés automatiquement.

Données techniques
Modèle d’appareil, système d’exploitation, version de l’app et identifiants publicitaires éventuels, collectés automatiquement.

Support client
Contenu et métadonnées des demandes envoyées au support.

Paiements
Identifiants de transaction et informations de facturation transmises par Apple App Store (aucune carte n’est stockée).

Nous ne collectons pas intentionnellement de données sensibles ni de données concernant des enfants de moins de 13 ans.

3. Finalités et bases légales

Les traitements reposent sur les bases suivantes :

Création et gestion du compte
Nécessaire à l’exécution du contrat liant Tedord et l’utilisateur.

Fourniture des fonctionnalités
Incontournable pour délivrer le quiz, la mémorisation et la synchronisation.

Amélioration produit et statistiques
Fondée sur l’intérêt légitime d’optimiser l’application.

Assistance et support
Fondée sur l’intérêt légitime de répondre aux demandes des utilisateurs.

Paiements et facturation
Reposent sur l’exécution du contrat et les obligations légales.

Conformité et prévention de la fraude
Exigences légales.

Communications marketing (si consentement)
Basées sur votre consentement, retirable à tout moment.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

Fournisseurs d’infrastructure (hébergement, bases de données, emails transactionnels) situés dans l’UE ou aux États-Unis (avec garanties contractuelles).
Plateformes de distribution (Apple) pour la gestion des achats intégrés.
Prestataires analytiques PostHog (analyse produit) et Sentry (suivi de stabilité) pour des rapports agrégés. Lorsque PostHog est activé dans l’application mobile, des enregistrements de session (interactions à l’écran) peuvent être capturés ; ceux-ci sont masqués afin que le vocabulaire et tout contenu sensible ne soient pas collectés.
Conseillers juridiques ou autorités en cas d’exigence légale.

Aucun transfert ou vente de données à des courtiers n’est effectué. Tout transfert hors UE est encadré par des clauses contractuelles types.

5. Conservation

Nous conservons vos données pendant toute la durée du compte puis les supprimons ou anonymisons dans les 12 mois suivant la fermeture, sauf obligation contraire (litiges, exigences fiscales). Les journaux techniques sont conservés 24 mois maximum.

Les serveurs principaux sont situés dans l’Union européenne. Lorsqu’un transfert hors UE est nécessaire (par exemple pour l’envoi d’e-mails transactionnels), nous appliquons des Clauses Contractuelles Types ou des garanties équivalentes.

6. Sécurité

Mesures mises en place : chiffrement TLS en transit, chiffrement des sauvegardes, contrôle d’accès basé sur les rôles, authentification forte pour les employés, journalisation d’accès, revues trimestrielles.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, portabilité, limitation, opposition, retrait du consentement à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits via privacy@tedord.com ou depuis l’application (section Paramètres > Confidentialité).

8. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies techniques nécessaires. Les cookies analytiques ou marketing ne sont activés qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez le retirer via le bandeau de consentement.

9. Utilisateurs situés hors UE

Nous appliquons ces règles à tous les utilisateurs. Pour les utilisateurs californiens (CCPA/CPRA), vous disposez de droits similaires (accès, suppression, limitation de l’utilisation de données sensibles).

10. Politique relative aux enfants

L’application n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu’un enfant nous a fourni des données, nous les supprimerons sans délai.

11. Modifications de la politique

Nous informerons les utilisateurs via l’application ou par email en cas de modification substantielle. La poursuite de l’utilisation signifie votre acceptation de la politique révisée.

12. Contact et réclamations

Pour toute question : privacy@tedord.com ou Contact.
Vous pouvez également introduire une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l’autorité locale compétente.