Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 2025-11-10
Dit Privacybeleid is een samenvatting in begrijpelijke taal van hoe Tedord (“wij”, “ons”, “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u de Tedord mobiele applicatie en gerelateerde websites gebruikt.
In het kort
- We verzamelen alleen wat nodig is om uw account aan te maken, uw opgeslagen vocabulaire te synchroniseren, en app-gebruikstrends te begrijpen.
- Gegevens worden gehost op EU-gebaseerde infrastructuur beveiligd met TLS-encryptie, op rollen gebaseerde toegangscontroles en versleutelde back-ups.
- U kunt uw rechten (toegang, verwijdering, bezwaar, enz.) op elk moment uitoefenen door te e-mailen naar privacy@tedord.com.
1. Gegevensverwerkingsverantwoordelijke
- Tedord – beheerd door een individuele ontwikkelaar gevestigd in België (“Tedord”)
- Postadres: [Uw stad], België
- Contact: privacy@tedord.com
2. Persoonsgegevens die we verzamelen
We verwerken de volgende categorieën gegevens:
Accountgegevens
Voornaam en achternaam, e-mailadres, voorkeurstaal — verstrekt tijdens registratie.
Gebruiksgegevens
App-interacties, voortgang, voorkeuren, tijdstempels, gebeurtenislogboeken — automatisch verzameld.
Technische gegevens
Apparaatmodel, OS-versie, app-versie, advertentie-identificatoren (indien van toepassing) — automatisch verzameld.
Ondersteuningsverzoeken
Berichtinhoud en metadata wanneer u contact opneemt met ondersteuning — door u verstrekt.
Betalingsinformatie
Transactie-ID’s en beperkte factureringsgegevens verstrekt door Apple App Store (geen creditcardnummers opgeslagen).
We verzamelen niet opzettelijk gevoelige gegevens of informatie van kinderen onder de 13 jaar.
3. Doeleinden en juridische gronden
Accountaanmaak & beheer
Noodzakelijk om het contract tussen u en Tedord uit te voeren.
Kernfuncties leveren (quizzen, geheugen, synchronisatie)
Essentieel om de functionaliteit van de app te bieden.
Productverbetering & analyse
Gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij het optimaliseren van de app-ervaring.
Klantenservice
Gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij het helpen van gebruikers.
Betalingen & facturering
Vereist om het contract uit te voeren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Naleving & fraude preventie
Verwerkt om te voldoen aan wettelijke vereisten en beveiliging te waarborgen.
Marketingcommunicatie (indien van toepassing)
Alleen verzonden met uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken.
4. Gegevensdeling
We delen persoonsgegevens alleen met:
- Infrastructuuraanbieders (hosting, databases, transactionele e-mail) gevestigd in de EU of VS met passende waarborgen.
- Distributieplatforms (Apple) voor in-app aankopen.
- Analyseaanbieders PostHog (productanalyse) en Sentry (stabiliteitsmonitoring) voor geaggregeerde rapporten. Wanneer PostHog in de mobiele app is ingeschakeld, kunnen sessie-opnamen (scherminteracties) worden vastgelegd; opnamen zijn gemaskeerd zodat vocabulaire en andere gevoelige inhoud niet worden verzameld.
- Juridische adviseurs of autoriteiten wanneer wettelijk vereist.
We verkopen nooit persoonsgegevens aan gegevensmakelaars. Grensoverschrijdende overdrachten vertrouwen op Standaard Contractuele Bepalingen of gelijkwaardige waarborgen.
5. Bewaring
Gegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Wanneer u uw account sluit, verwijderen of anonimiseren we gegevens binnen 12 maanden tenzij langere bewaartermijn vereist is (bijv. juridische claims, fiscale verplichtingen). Technische logboeken worden opgeslagen voor maximaal 24 maanden.
Primaire servers worden gehost binnen de Europese Unie. Wanneer gegevens buiten de EU moeten worden verplaatst (bijvoorbeeld voor transactionele e-maillevering), vertrouwen we op Standaard Contractuele Bepalingen of gelijkwaardige waarborgen.
6. Beveiliging
We gebruiken TLS-encryptie, versleutelde back-ups, op rollen gebaseerde toegang, beveiligingstraining voor personeel, auditlogboeken en driemaandelijkse beoordelingen om uw gegevens te beschermen.
7. Uw rechten
Afhankelijk van uw rechtsgebied kunt u toegang, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid, beperking, bezwaar tegen verwerking, of intrekking van toestemming aanvragen. Neem contact op met privacy@tedord.com of gebruik de app-instellingen om uw rechten uit te oefenen.
8. Cookies & tracking
Onze site gebruikt essentiële cookies. Analyse/marketing cookies worden alleen geactiveerd met uw toestemming en kunnen worden ingetrokken via de toestemmingsbanner.
9. Gebruikers buiten de EU
We passen deze normen wereldwijd toe. Voor inwoners van Californië (CCPA/CPRA) gelden vergelijkbare rechten (toegang, verwijdering, beperking van gebruik van gevoelige gegevens).
10. Privacy van kinderen
De app is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar. Als we leren dat een kind gegevens heeft verstrekt, zullen we deze onmiddellijk verwijderen.
11. Wijzigingen in dit beleid
We zullen u via de app of e-mail op de hoogte stellen als er belangrijke wijzigingen optreden. Voortgezet gebruik na updates betekent acceptatie.
12. Contact & klachten
Vragen? E-mail privacy@tedord.com of bezoek Contact.
U kunt een klacht indienen bij de CNIL of uw lokale toezichthoudende autoriteit.